Flux CRM

Flux CRM sitede zaten olan insanları kişiye dönüştürür: her bağış, sipariş, form ve WhatsApp sohbeti kişi başına tek karta düşer. Herkesi yenilik, sıklık ve değere göre puanlar, kimin uzaklaştığını gösterir ve Flux Mail’den gönderim yapabileceğiniz canlı segmentler tutar.

Ne işe yarar?#

Bağışlar Flux Donate’te, siparişler WooCommerce’te, mesajlar Flux Chat’te, başvurular Flux Forms’ta. Aynı kişi dört yerde görünür, kimse resmin tamamını görmez. Flux CRM hepsini birleştirir:

• Kişi başına tek kart: kaynak, hesap, e-posta ve telefonla eşleşir; elle yazdığınız bilgi ezilmez.
• Hikâyenin tamamı: bağış, sipariş, form, WhatsApp, not ve aramalar tek zaman tünelinde.
• Kim uzaklaşıyor: RFM segmentleri ve kişinin kendi ritmine göre kayıp riski.
• Gönderilebilir segmentler: kurallı canlı listeler Flux Mail’de alıcı olarak görünür, izin gönderim anında kontrol edilir.

Özellikler#

Kişiler#

• Roller (Bağışçı, Müşteri, Aday, Gönüllü, Üye, Kurumsal, Yararlanıcı ve kendi rolleriniz), etiketler, sorumlu, kısa not.
• Kanal başına izin (e-posta, SMS, WhatsApp, reklam kitleleri); her değişiklik zaman tünelinde.
• Arama; rol, RFM segmenti, kayıtlı segment, etiket ve izin filtreleri; toplu etiket, rol, arşiv ve silme; CSV.

Zaman tüneli#

• Bağış, sipariş (iadeler düşülür), form yanıtları, WhatsApp (günde bir satır), not, arama, görüşme, rol ve segment değişimleri.
• Ödemeler, mesajlar, formlar ve notlar filtresi; asıl kayda bağlantı.

Kaynaklar#

• Flux Donate, WooCommerce (yalnız bağış içeren siparişler hariç), Flux Chat, Flux Forms ve site üyeleri.
• Yeni kayıtlar anında gelir; “Tümünü eşitle” geçmişi 100’lük parçalarla alır. Her olayın tekil anahtarı var, iki kez eşitlemek hiçbir şeyi çiftlemez.

RFM skorlama#

• Yenilik, sıklık (ödeme yapılan gün) ve değer beşte birlik dilimlerle: Yeni, Şampiyon, Sadık, Umut vadeden, Risk altında, Uykuda, Kaybedilen.
• Kayıp riski kişinin kendi ödeme aralığına göre: ayda bir bağış yapan 45 gün gelmeyince riskli, yılda bir yapan değil. Her gün yeniden hesaplanır.

Segmentler#

• Canlı sayı ve örnek kişilerle kural düzenleyici: rol, etiket, RFM, değer, ödeme günü, son ödeme, son hareket, kayıp riski, izin, kaynak, şehir.
• Segmenti Flux Mail’de alıcı olarak seçin; yalnız o kanala izin verenler alır.

Kurulum#

Gereksinimler: WordPress 6.4+, PHP 7.4+. İsteğe bağlı kaynaklar: Flux Donate, WooCommerce, Flux Chat, Flux Forms. İsteğe bağlı: Flux Mail (gönderim), Flux AI, Flux Admin.

Zip ile

1. Releases sayfasında en son flx-crm-v* sürümünden flx-crm.zip‘i indirin.
2. Eklentiler › Yeni ekle › Eklenti yükle, zip’i seçin, sonra Etkinleştir.

FluxWP Panel ile (sitelerimizde önerilen)

FluxWP Panel › Paketler tüm FluxWP paketlerini listeler; Flux CRM satırındaki Kur‘a basın. Güncellemeler de buradan gelir.

İlk adımlar

1. Yönetim menüsünde CRM‘i açın.
2. Geçmiş bağış, sipariş, form ve sohbetler için bir kez CRM › Ayarlar › Tümünü eşitle.
3. Her kaynağın yeni kişiye vereceği rolü ve kayıp riski eşiğini seçin.
4. CRM › Segmentler‘de segment kurun, Flux Mail › Gönder‘den o segmente gönderin.

Adım adım FluxWP kurulumu: Hızlı başlangıç · Paket kurma ve güncelleme: Paketleri kurmak ve güncellemek

Geliştiriciler için#

• FLXCRM_Contacts::upsert(), uniq anahtarlı FLXCRM_Events::add(), FLXCRM_Contacts::ids( array( 'rules' => … ) ).
• Eylemler: flxcrm_event, flxcrm_contact_created, flxcrm_role_added, flxcrm_segment_changed, flxcrm_consent_changed; filtreler flxcrm_roles, flxcrm_segment_fields, flxcrm_fx_rate, flxcrm_sync_sources.
• REST flx-crm/v1 ve 25 yapay zekâ & MCP aracı (tek kayıt, flxcrm_tools): kişi, rol, etiket, izin, zaman tüneli, segment ve ayarlar Flux AI ya da herhangi bir MCP istemcisinden okunur ve düzenlenir; silme, birleştirme, toplu işlem ve gönderim onay ister. Tam liste: API.md.

Yol haritası#