組織で最も忙しいチャネルは、多くの場合、ある電話の WhatsApp ラインです。「寄付するにはどうすればよいですか?」、「これが私の領収書です」、「証明書には母親の名前が書いてありますか?」などです。その回線を共有するには 2 つの一般的な方法があります。 1 つは、WATI などのクラウド WhatsApp チームの受信トレイです。もう 1 つは、サイトに WhatsApp ボタンを追加する Joinchat などのプラグインです。この投稿では、Flux Chat と両方を比較し、どちらがより良い選択であるかを述べます。
短い答え
- ジョインチャット は無料の「WhatsApp でチャット」ボタンです。訪問者自身の WhatsApp が開きます。メッセージが携帯電話に届きます。チームの共有受信箱ではありません。
- ワティ 公式 WhatsApp ビジネス API のクラウド チームの受信箱です。月々のサブスクリプションに加えて、Meta のメッセージング料金を支払います。
- フラックスチャット WhatsApp を WordPress 管理者に導入する共有受信トレイです。チャットから寄付が開始され、領収書が照合され、証明書が送信され、ルールを知っている AI アシスタントが答えます。
- 競合他社を選択する場合 WhatsApp ボタン (Joinchat) のみが必要な場合、または公式 API、承認されたテンプレート メッセージ、および大規模なマーケティング キャンペーン (WATI) が必要な場合。
比較表
| ジョインチャット / WATI | フラックスチャット | |
|---|---|---|
| 何をするのか | 参加チャット: サイト上の WhatsApp ボタン。 WATI: クラウド チームの受信箱およびキャンペーン ツール。 | WordPress 内のチームの受信箱に寄付と証明書が含まれています。 |
| WhatsApp接続 | Joinchat: 訪問者用アプリ。 WATI: 公式 WhatsApp ビジネス API。 | Flux Mail 経由: Evolution API、Flux WPAPI、または公式クラウド API。 |
| 共有受信箱 | Joinchat ではありません (複数のエージェントへのプレミアム ルート)。はい、WATIで。 | はい: ライブリスト、割り当て、ラベル、社内メモ、クイック返信、オフィスアワー。 |
| 寄付と注文 | なし。 | チャットから寄付を開始し、支払いリンクまたは IBAN を送信し、領収書を読んで照合し、証明書を送信します。 |
| AIアシスタント | Joinchat プレミアムの FAQ トレーニングを受けた AI エージェント。 WATI の計画ごとの AI 機能。 | Flux AI を通じて: ルールに従って回答し、領収書を読み取り、承認をスタッフに任せます。 |
| データはどこにありますか? | WATIのクラウド内。 | あなた自身の WordPress サイト上で。 |
| コスト | 参加チャットは無料、プレミアムは有料。 WATI: 月額サブスクリプションとメタ メッセージング料金。 | FluxWP の一部。 Cloud API を使用する場合、Meta のメッセージング料金が適用されます。 |
| 一括キャンペーン | WATI に強い: テンプレート、セグメント。 | レポートとリマインダー。マーケティングキャンペーンツールではありません。 |
ボタンは受信箱ではありません
Joinchat などのプラグインは、訪問者を WhatsApp に送信するのに最適です。しかし、メッセージは依然として 1 台の電話に届きます。チームはメッセージを共有できず、寄付とは関連付けられておらず、夜や週末は応答がありません。 Flux Chat はそのラインを WordPress に移動します。アクセス権を持つ全員が同じチャットをライブで見て、割り当て、ラベルを付け、寄付者には決して見られない内部メモを残します。
チャット内からの寄付
非営利団体の場合、WhatsApp での会話のほとんどは寄付で終わります。 Flux Chat では、チャットを離れることなく寄付を開き、支払いリンクまたは IBAN を送信すると、WhatsApp で送信された領収書が読み取られて寄付と照合され、領収書が以前に使用されていた場合には警告が表示されます。承認は常に権限のある人に与えられます。支払いが承認されると、証明書が作成され、寄付者とその対象者に送信されます。
公式 API の質問
WATI は公式の WhatsApp Business API 上で動作するため、テンプレート メッセージ、緑色のチェック アプリケーション、および大量の送信に適しています。 Flux Chat は、公式の Cloud API および Evolution API と連携できます。 Evolution API は WhatsApp に接続するための非公式な方法です。セットアップは簡単で、メッセージごとの料金はかかりませんが、WhatsApp の規約ではリスクが伴います。大量の送信やマーケティング送信の場合は、公式のクラウド API をお勧めします。
競合他社の方が良い選択である場合
- サイトには WhatsApp ボタンのみが必要です。 Joinchat は無料で軽量で、セットアップは 5 分で完了します。
- あなたは大規模なマーケティング キャンペーンを実施しています。 WATI のテンプレート管理、セグメント、キャンペーン ツールはそのために作られています。
- あなたのチームはWordPressを使用していません。 WATI の Web アプリとモバイル アプリはサイトとは独立して動作します。
よくある質問
携帯電話の WhatsApp は引き続き動作しますか?
Evolution API を使用すると、回線はリンクされたデバイスとして実行されるため、電話上の WhatsApp はアクティブなままになります。公式クラウド API では、番号が API に移動します。
AIアシスタントがすべてを自分で判断するのでしょうか?
いいえ、質問に答え、注文を受け取り、領収書を読み、支払いの承認を「権限のある人が承認する」というチームに任せます。それができないことはすべて人に行きます。
結論
Joinchat は WhatsApp ボタンに適しており、WATI は大規模な公式 API キャンペーンに適しています。 WhatsApp ラインをチームと共有するには、会話を寄付や証明書に結び付け、データを自分のサイトに保存します。 フラックスチャット WordPress内で行います。
